在孝南区便民服务中心大厅，市民正在工作人员的指导下通过孝南区VR政务管理系统进行排队预约，以往市民排长队办理业务的场景已得到极大改善。湖北电视台《精彩生活》栏目来到现场，进行了实地采访报道。

据悉，孝南区VR政务管理系统通过VR全景将大厅的真实场景立体“迁移”到网上，并应用AI人工智能技术提供业务咨询、办事指南和政民互动等服务，市民只需关注“孝南区便民服务中心”微信公众号，点击“VR政务”，足不出户便能实现排队预约，并提前了解对应业务窗口，大大缩短了办事时间。

据孝感市民介绍，这个系统很方便，在家里就可以在手机上直接预约，不用到现场排队，有什么问题的话还可以在线咨询，很方便、很智能。

该系统的应用帮助中心实现了更高效的管理，相关人员通过数据分析，可以实时监测办件数量、窗口流量、群众好差评等，从而及时整合人员力量、调整工作方式，做到科学分流，提高办事效率。

据孝南区政务服务中心负责人介绍刘霞，VR政务管理系统的建成，是孝南区为实现政务信息化创新发展，积极借助高新科技手段提升政务服务智能化水平，从而向全社会提供更优质、更便捷、更直观、更先进的管理与服务。下一步，他们将继续利用大数据推进“互联网+政务服务”建设，更好地为人民群众服务。

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