近日，从中国金融工会湖北工作委员会获悉，中国工商银行监利支行荣获“湖北金融五一劳动奖状”。湖北电视《精彩生活》栏目组来到中国工商银行监利支行，进行了实地采访报道。  

工商银行监利支行始终坚持“工于至诚，行以致远”的工行理念，深植监利经济沃土，履行国有大行责任，在业务发展、客户服务、队伍建设、基层党建等方面取得了显著成效。先后荣获省分行2016年度“先进单位”以及工总行2017年度“安全管理星级支行”的荣誉称号。

工商银行监利支行始终把为客户服务放在第一要位，提高客户满意度。自2016年以来，该行重点加强网点大堂服务和柜台文明礼貌用语的规范使用，进一步提升员工服务技能，减少客户等候时间，同时加快柜台的优化整合，做好客户的接待和服务工作，并大量投入智能化设备和自助设备，提高支行的服务效率和水平。此外，支行也十分注重对青年员工的培养，选拔了一批优秀的青年员工充实到一线管理和营销岗位，为支行可持续发展提供了人才支撑。

中国工商银行股份有限公司监利支行总支书记、行长柳宗波表示，支行对青年员工干部队伍的建设，主要是通过三个方面展开，第一是以党建带团建，通过我们一系列的党建活动、主题党日，提高了员工的凝聚力和向心力；第二主要是强化青年员工的培养、选拔和历练，充分发挥青年员工的工作积极性和主动性；第三主要是抓紧青年员工的岗位培训工作，达到整体提高青年员工的队伍建设目的。

视频地址：http://v.youku.com/v_show/id_XMzA0NjU2NzYwOA==.html?firsttime=6