为深入推进“放管服”改革，优化营商环境，鄂州市水务集团有限公司紧扣“服务发展、服务民生”主题，致力当好供水“店小二”，为市场主体和市民群众提供优质高效的用水服务。湖北电视台《精彩生活》栏目来到现场，进行了实地采访报道。

今年以来，鄂州水务全面推行供水报装“321”工作法，优化报装流程，推进供水服务提速提质。

据鄂州市水务集团项目建设部部长邱春华介绍，为进一步优化全市获得用水营商环境，提高全市企业用户用水接入效益，水务集团实行了四减、四优服务改革举措，减环节优流程、减时限优效益、减资料优网点、减费用优服务、对具备条件的工商用户用水报装，推行“110”服务，即一个工作日一条龙服务，实现报装用户获得用水零跑腿、零费用服务。

此外，集团还充分利用“互联网+”手段，实现线上线下缴费方式多样化，打造智慧水务。

据鄂州市水务集团玉泉客服中心职员邱涵介绍，为了打造优化营商环境升级版，让用户更便捷交费，目前已开通支付宝、微信线上交费平台，让用户足不出户完成交费环节，这一暖心新举措，赢得了用户的点赞！

用汗水浇灌收获，以实干笃定前行。鄂州水务将以更高的效率、更优的形象，护航城市发展，服务百姓民生，为开启“十四五”新征程贡献水务力量。

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