近日，“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”名单出炉，中国工商银行黄石天津路支行营业室成功入选，是黄石市唯一一家获此殊荣的网点

据中国工商银行黄石天津路支行行长刘欣介绍，一直以来，天津路支行都秉持着“老挹江传之有道，心服务行之以诚”的文化理念，支行推出了客户经理“云工作室”服务，设立了雷锋志愿服务岗，竭力为全市人民提供最全面的优质服务。

天津路支行是黄石市所有金融机构中历史最悠久的银行网点。在创建过程中，该行重点从提升客户满意度入手，全员参与，全行发力，不断完善工作机制，优化服务设施，改造智慧柜员机，建立工行驿站，设置公众教育区宣传普及金融知识，实现便民惠民，推动适老化、无障碍金融服务。

该行还坚持内强素质、外树形象，实行师徒制“传帮带”，打造卓越服务团队，全力提升服务质效，满足客户日益增长的金融服务需求，先后获得中银协千佳示范网点、省行级优质服务网点等多项荣誉，树立了良好口碑。

据中国工商银行黄石天津路支行行长刘欣介绍，天津路支行将始终践行“以客户为中心”的发展理念，以金融所能、工行所长，积极地满足客户所需、市场所盼，以安全优质高效的金融服务，有效助力黄石经济和社会民生发展。

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