为优化营商环境，提高公用事业便民服务水平，石首市住建局牵头各公用事业单位，积极推进“水电气网”共享营业厅建设，在市民之家大厅一楼、解放路电力营业厅、银龙水务东方大道营业网点分别设立三个“水电气网”共享营业厅。

共享营业厅将供水、供电、供气、网络由原来的“分头办、多次办”向“一站受理、一窗办结”转变，针对不同的用户群体，开展线上、线下协同服务，并设立帮办、代办专员为特殊人群提供相关业务，受到广泛好评。

市民张先生表示，现在真是便民呀！我们以后办理业务都不需要跑很多地方了，还有人帮办代办，服务真好呀！

据国网石首市中心营业厅大厅经理王艳萍介绍，线上用户可以通过关注企业微信公众号、下载微信小程序或手机APP等，随时随地进行相关业务线上办理。线下营业厅内设立帮办、代办专员，对特殊人群帮助办理水电气网咨询、预约、缴费、报装、查询、过户、销户等业务。

下一步，市住建局将持续优化“获得用水用电用气用网”营商环境，推进各通信企业开展共享营业厅建设，构建“15分钟便民服务圈”，把服务送到群众和市场主体的“家门口”。

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