近日，华中地区首家银行业纠纷调解中心——湖北省心理咨询协会金融心理咨询专业委员会揭牌成立。这是湖北银行业纠纷调解中心引入心理咨询专家参与纠纷化解，推出“金融+法治+心理”模式化解金融风险的一项新举措。湖北电视《精彩生活》栏目组来到现场，进行了实地采访报道。

据了解，该委员会是专门从事银行业机构之间、机构与客户之间矛盾纠纷调解的民非组织，免费为公众提供金融调解服务，为市民化解存款有争议、银行收费不规范等纠纷。运行6个月以来，已累计接受电话咨询、现场来访千余人次，调解成功率达99%。

据湖北银行业纠纷调解中心主任宋心鹏表示，他们通过心理素质的沟通，让大家知道怎么维权，怎么保护自己的财产，在遇到问题怎么能够合理合法、合乎社会人情的这种关系上去沟通，而不是进行吵闹，另外也能减少诉讼。这样这个社会将会更加和谐，那些五味杂陈的琐事、争执的事情也会变成和谈。

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