日前，武汉市治庸问责办发布第六期“双评议”半月报，武汉中石油昆仑管道燃气有限公司凭借优质高效的服务，跻身公共服务企业综合排名前三。湖北电视台《精彩生活》栏目到该地进行了采访报道。

据武汉中石油昆仑管道燃气有限公司总经理陈建华介绍，公司为优化营商环境，采取了以下举措：一、树立服务就是发展的理念，以服务促发展。二是利用信息化手段，把服务理念落实到各项实际工作的每一个环节，开发了客服管理软件。三、加大硬件投入，提升服务品质。新投用营业大厅，使用户更加舒适；为用户更换物联网表1万块；实行用户引导员制度，使服务更加人性化。四是优化办事环节，简化报装流程、压缩建设投用期。五、强化监督管理，以问题为导向，提升服务水平。

武汉管道公司秉承中石油昆仑燃气公司“奉献低碳能源、服务和谐社会”的企业使命，为用户提供长期稳定的天然气资源保障和服务。公司启动“减环节、压时限、提效率”服务方式，搭建“易联云”服务平台，并组织党员下基层引导双评议扫码、上门通气安检等，多措并举，优化营商环境，推动服务提质增效，让用户获得实实在在的便利。

用户余先生说：“我今天来办通气手续，这些员工服务态度非常好，跟我把这个事情很圆满的解决了，我非常感谢她们。”

视频地址：https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3Mzc5MDU0MA==.html